카카오톡 오픈채팅방이나 밴드로 동네 공동구매를 열다 보면, 판매가 잘될수록 사장님의 손과 시간이 부족해지는 순간이 찾아옵니다. 핀샵은 바로 그 현장의 수고를 덜어 드리기 위해 출발했습니다.
정성껏 모은 단골 채팅방을 옮기거나 바꿀 필요 없이, 주문 링크 하나만 더해서 운영을 정리하는 방법을 소개합니다.
1. 채팅에 가려지는 공지 대신 ‘주문 링크’ 고정하기
100명이 넘는 채팅방에서는 사장님이 공지로 상품을 걸어 두어도 대화가 오가면 금방 위로 밀려 올라갑니다. 새로 들어온 고객이나 바쁜 단골은 지금 이 가게에서 어떤 상품을 파는지 전체 목록을 한눈에 보기가 어렵습니다.
핀샵에서 가게를 열면 pinshop.app/가게명 형태의 고유한 주문 링크와 QR이 생깁니다.
- 오픈채팅방 공지나 밴드 상단 글에 가게 주문 링크를 고정해 두세요.
- 고객은 링크만 누르면 오늘 열리는 공동구매 상품부터 ‘사다드림’ 상품, 이벤트 배너까지 한 화면에서 탐색하고 카드로 바로 결제할 수 있습니다.
- 매장 계산대나 배달 안내문에는 같은 주소의 QR을 인쇄해 붙여 두면 오프라인 단골도 쉽게 연결됩니다.
2. 스크롤 대신 ‘배송일별 묶음배송’으로 주문 정리하기
채팅 댓글로 주문을 받으면 누가 몇 개를 시켰는지 채팅창을 끝없이 스크롤하며 적어야 합니다. 특히 입고일이 다른 신선식품 여러 개를 동시에 공구할 때는 배송일별로 명단을 다시 나누느라 실수가 생기기도 쉽습니다.
핀샵의 주문 관리 기능을 쓰면 이 과정이 단순해집니다.
- 픽업과 지역 배달 설정: 가게에 맞게 픽업 또는 지역 배달을 고르고, 지역 배달은 배달 가능한 동네·아파트 주소 목록(배송지 프리셋)과 배송일을 미리 지정합니다.
- 묶음배송 자동 분리: 고객이 금요일 배송 상품과 토요일 배송 상품을 한 번에 담아 결제해도, 사장님의 핀샵 매니저 앱과 웹 어드민에서는 배송일별 주문으로 알아서 나누어 보여 줍니다.
3. 일일이 공지하지 않아도 되는 진행 상황 안내
사장님들이 핀샵을 쓰면서 가장 반가워하시는 변화는 고객과의 소통 부담이 줄어든다는 점입니다.
- 새 주문이 들어오면 사장님께는 앱 푸시와 카카오톡 채팅방 알림이 바로 도착합니다.
- 사장님이 주문을 접수하고 준비·배송 완료로 상태를 바꾸면, 채팅방에 명단을 일일이 올리지 않아도 핀샵이 고객에게 푸시 알림과 앱 내 주문 내역으로 진행 상황을 대신 알려 줍니다.
처음 핀샵을 시작하는 순서와 준비물은 이용 안내에서 확인하실 수 있으며, 자주 물어보시는 설정 팁은 자주 묻는 질문에 모아 두었습니다.